Keponesia | Telkomsel sudah resmi mengimplementasikan registrasi pelanggan berbasis biometrik pengenalan wajah (face recognition) untuk nomor seluler baru. Seluruh GraPARI di Wilayah Sumatera sudah dapat melayani registrasi berbasis biometrik. Implementasi ini ditinjau langsung oleh Direktur Jenderal Ekosistem Digital Kementerian Komunikasi dan Digital RI Dr. Edwin Hidayat Abdullah dalam kunjungan ke GraPARI Graha Merah Putih Medan, pada Jumat, 20 Februari 2026.
Implementasi registrasi berbasis biometrik menjadi bagian dari dukungan Telkomsel terhadap Program Senyum Nyaman dengan Biometrik (SEMANTIK) oleh Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), berdasarkan Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital No.7 Tahun 2026. Registrasi berbasis biometrik akan memperkuat validitas identitas pelanggan dan melindungi masyarakan dari kejahatan digital, seperti scam dan phising.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki H. Bramono, mengatakan pihaknya senantiasa mendukung program dari pemerintah sebagai wujud Telkomsel melayani sepenuh hati yang salah satunya dengan registrasi berbasis biometrik pada seluruh GraPARI di wilayah Sumatera.
“Registrasi berbasis biometrik dapat dilakukan melalui GraPARI dan secara mandiri. Pelanggan bisa langsung datang ke GraPARI dengan membawa KTP, lalu petugas akan membantu proses registrasinya. Sedangkan apabila dilakukan secara mandiri, pelanggan bisa melakukannya melalui website tsel.id/registrasibiometrik,” katanya.
Data biometrik pelanggan Telkomsel dipastikan aman dan hanya digunakan untuk proses verifikasi identitas sesuai standar keamanan informasi yang berlaku. Teknologi yang digunakan juga telah memenuhi prinsip pencegahan penipuan dan ancaman kejahatan siber lainnya sesuai persyaratan dari regulator.
“Dengan penerapan implementasi registrasi berbasis biometrik, pelanggan Telkomsel dapat merasakan proses registrasi yang singkat, jelas, dan mudah diikuti, ” tutup Saki.
